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Online-Terminvereinbarung

Wussten Sie, dass mehr als 80% der Patienten Ihre Termine gern online vereinbaren würden?

Online-Terminbuchungen sind bei den meisten Patienten beliebt, da unabhängig von den Öffnungszeiten der Praxis Termine vereinbart werden können. Aber nicht nur die Patienten profitieren von dieser Möglichkeit. Welche Vorteile die Online-Terminbuchung für die eigene Praxis bringen kann erklären wir in diesem Artikel.

  1. Zeiteinsparungen bei der Terminverwaltung

Wenn Patienten Ihre Termine online eintragen, reduziert das die Anzahl der Anrufe in der Praxis. Dadurch haben die Praxisassistenten mehr Zeit für andere Aufgaben und können sich besser um die anwesenden Patienten kümmern.

  1. (Kurzfristig) Lücken schliessen

Da immer die aktuell freien Termine angezeigt werden, spielt es keine Rolle ob ein Termin kurzfristig oder zu einem ungünstigen Zeitpunkt (z.B. vor dem Wochenende) abgesagt wird. Andere Patienten können auch kurzfristig noch einen Termin wählen und so alle verfügbaren Termine nutzen.

  1. Verringerung von vergessenen Terminen

Mit automatischen Nachrichten, wie Bestätigungs-E-Mails und Erinnerungs-SMS werden Patienten auf ihre Termine hingewiesen. Damit fällt es Patienten leichter Termine, die sie nicht wahrnehmen können, rechtzeitig abzusagen und keine Termine zu vergessen.

  1. Verbesserte Sichtbarkeit im Internet und einfache Kommunikation

Mit einer Online-Terminvereinbarung ist auch eine Profilseite verbunden oder eine eigene Website. Gerade eine Miniwebsite auf einer Plattform hilft die Sichtbarkeit im Internet zu verbessern und bietet eine weitere Möglichkeit mit neuen und bestehenden Patienten zu kommunizieren.



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