Digital Health Online-Terminbuchung
Online-Terminvereinbarung
Veröffentlicht am 27/05/2020
Mehr als 80% der Patient:innen wünschen sich die Möglichkeit der Online-Terminvereinbarung
Online-Terminbuchungen sind bei den meisten Patienten beliebt, da Termine unabhängig von den Öffnungszeiten der Praxis vereinbart werden können. Aber nicht nur die Patientinnen und Patienten profitieren von dieser Möglichkeit. Welche Vorteile die Online-Terminbuchung für die eigene Praxis bringen kann, wird in diesem Artikel erklärt.
Vorteile der Online-Terminvereinbarung
- Zeiteinsparungen bei der Terminverwaltung
Wenn Patienten Ihre Termine online eintragen, reduziert das die Anzahl der Anrufe in der Praxis. Dadurch hat die Praxisassistenz mehr Zeit für andere Aufgaben und kann sich besser um die anwesenden Patienten kümmern.
- Kurzfristig Lücken schliessen
Da immer die aktuell freien Termine angezeigt werden, spielt es keine Rolle, ob ein Termin kurzfristig oder zu einem ungünstigen Zeitpunkt (z.B. vor dem Wochenende) abgesagt wird. Andere Patientinnen und Patienten können auch kurzfristig noch einen Termin wählen und so alle verfügbaren Termine nutzen.
- Verringerung von vergessenen Terminen
Mit automatischen Nachrichten, wie Bestätigungs-E-Mails und Erinnerungs-SMS werden Patientinnen und Patienten auf ihre anstehenden Termine hingewiesen. Damit fällt es ihnen leichter, Termine, die sie nicht wahrnehmen können, rechtzeitig abzusagen oder Termine nicht zu vergessen.
- Verbesserte Sichtbarkeit im Internet und einfache Kommunikation
Mit einer Online-Terminvereinbarung ist auch eine Profilseite verbunden oder eine eigene Website. Gerade eine Webseite auf einer Plattform hilft, die Sichtbarkeit im Internet zu verbessern und bietet eine weitere Möglichkeit, mit neuen und bestehenden Patientinnen und Patienten zu kommunizieren.
